Vragen? Neem contact met ons op!

Meest gestelde vragen

Alle producten die op voorraad zijn worden binnen 1 werkdag verzonden en binnen 3 werkdagen geleverd.

Is een product niet op voorraad vraag gerust wanneer je je product kan verwachten.

Een op maat gemaakt product maken wij speciaal voor jouw en kost wat extra tijd. De levertijd voor een op maat gemaakte product is 7 t/m 14 dagen.  Mocht er van een stof niet voldoende op voorraad zijn dan stellen we je hiervan op de hoogte.

Wil je graag een maat welke er niet tussen staat? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier en dan kijken we graag met je mee wat de mogelijkheden zijn.

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, je kunt je pakketje altijd retourneren. De kosten van het retourneren zijn voor de koper en het is niet mogelijk om op maat gemaakte producten te retourneren.

Retourneer je producten altijd in de originele verpakking en vermeldt je order nummer (bijvoorbeeld: #16052).
Je kunt je pakketje sturen naar:

Back2yourroots.nl
Rijksweg 114
7011 EC Gaanderen

Mocht je vragen hebben over het retourneren van je product? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier

Retourneer je producten altijd in de originele verpakking en vermeldt je order nummer (bijvoorbeeld: #16052).
Je kunt je pakketje sturen naar:

Back2yourroots.nl
Rijksweg 114
7011 EC Gaanderen

Mocht je vragen hebben over het retourneren van je product? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier

De kosten van het retourneren zijn voor de koper en het is niet mogelijk om op maat gemaakte producten te retourneren.
De kosten van het retourneren kunnen verschillen per vervoerder die je kiest en het formaat van je pakket. Vraag hiernaar bij het afleverpunt waar je het inlevert.

Je kunt gemakkelijk, snel en veilig betalen via iDeal (alleen Nederland) Belfius (België) ,creditcard of Klarna (gespreid en achteraf betalen).
Er zijn geen kosten verbonden aan de betaalmethodes.

Mocht je er niet uitkomen of graag per bank willen overmaken neem dan even contact met ons op via het contactformulier dan kunnen we je helpen met je betaling.

Op dit moment zijn we bezig om een B2B mogelijkheid toe te voegen aan de website. Wil je graag onze producten verkopen neem dan even contact met ons op via het contactformulier zodat we een mooie collectie kunnen samen stellen.

Staat je vraag er niet bij?

Vul dan het contactformulier in op deze pagina, wij beantwoorden je vraag binnen 48 uur.

Staat je vraag er niet tussen?

Mail ons dan gerust.